ป็นการมุ่งศึกษาวิจัยเพื่อแสวงหาความรู้ เพื่อแก้ปัญหา หรือเพื่อหาแนวทางพัฒนาด้านการขาย ทั้งในด้านการสร้างความพึงพอใจของลูกค้า การพัฒนาบุคลากรด้านตลาด เพื่อให้การดำเนินงานด้านการขายได้อย่างมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น ซึ่งมีขั้นตอนการศึกษาอย่างมีระบบระเบียบและมีจุดมุ่งหมายที่แน่นอน เพื่อให้ได้ความรู้ที่เชื่อถือได้ และนำไปใช้ประโยชน์ทางการตลาดได้จริง
หัวข้องานวิจัยการตลาด
- การศึกษาความต้องการของลูกค้า
- การศึกษาการตัดสินใจซื้อ พฤติกรรมการซื้อ พฤติกรรมการบริโภค
- การศึกษาความพึงพอใจของลูกค้า/ผู้ใช้บริการ
- การศึกษาส่วนประสมทางการตลาด กลยุทธ์การตลาด
- แนวทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- การศึกษาแรงจูงใจ ความสนใจ ความชอบ
- การพัฒนาธุรกิจ
- แนวทางพัฒนาการให้บริการ
- แนวทางพัฒนาการจำหน่าย
- การเปิดรับสื่อ ข้อมูลข่าวสาร การพัฒนาการสื่อสารการตลาด
- แนวทางการดำเนินธุรกิจ